[发明专利]房地产营销管理系统

摘要

本发明公开了一种房地产营销管理系统。其包括客户数据报备子系统：负责客户数据的收集、传输、有效性判断、分类存储、状态检索等。客户签到子系统：负责记录客户在楼盘的签到行为数据，收集客户在签到时的影像、头像、签到时输入的手机号码等信息。客源识别子系统：负责识别客户的来源身份；销售轮排管理子系统：负责制定销售的排班计划，实现每天客户接待的自动化。综合业务子系统：负责营销过程中的日常事务处理。云销售管理子系统：负责对客户线索的生命周期的管理和控制，监控销售行为和过程。数据存储子系统：负责存储客户各阶段、各类型的数据。本发明能够对房地产客户数据进行全面分析管理和对销售过程进行全面监控。

主权项

房地产营销管理系统：包含客户数据报备子系统、客户签到子系统、客源识别子系统、销售轮排管理子系统、云销售管理子系统、数据存储子系统，其特征在于：客户数据报备子系统：负责客户数据的收集、传输、有效性判断、分类存储、状态检索等，这里所述的客户数据包括客户的姓名、手机号码、区域、意向楼盘等；客户签到子系统：负责记录客户在楼盘的签到行为数据，收集客户在签到时的影像、头像、签到时输入的手机号码等，采用取号机、平板电脑作为签到时信息源输入设备；客源识别子系统：负责通过在报备数据库中比较手机号码来识别客户的来源身份；销售轮排管理子系统：负责制定销售的排班计划，实现每天客户接待的自动化排序，和客户签到系统、云销售管理系统实现互动，完成销售的自动化排班。综合业务子系统：负责营销过程中的日常事务处理，包括开发商管理、项目管理、合作商管理、合同管理、争议管理、投诉管理和罚单管理等；云销售管理子系统：负责对客户线索的生命周期的管理和控制，监控销售行为和过程，通过数据分析评估销售效果，辅助销售决策。数据存储子系统：负责存储客户各阶段、各类型的数据，包括从合作方接收的原始报备数据，客户签到时的客户手机号码数据、人脸图像数据，客户刷卡时记录的会员信息、金额等信息，客户大定时的身份信息，客户签约时的身份信息，每日轮排值班表数据，客户线索生命周期状态数据，由以上基础数据挖掘分析出的关系数据。