[发明专利]智能识别转发配网故障抢修处置工单的装置

摘要

本发明提供一种智能识别转发配网故障抢修处置工单的装置，包括一能够连接电脑的模组，其包含有下述模块：接口模块，用于对接客户服务中心，获取抢修工单派发信息；工单监视模块，间隔地监测客户服务中心是否向本地市级配网抢修中心下发抢修工单，当有抢修工单到达时，对操作人员进行提醒；逻辑判断模块，判断抢修工单是否需要进行派发，并将需要派发的抢修工单放置在缓存中等待派发；工单派发模块，用于从缓存中获取需要派发的抢修工单，根据抢修工单信息，自动向本地市以下的县级及以下行政区域的配网抢修中心或配网抢修队派发抢修工单。本发明避免了抢修工单过多人工无法及时下发时导致的派发延误，从而能够及时进行配网抢修。

主权项

一种智能识别转发配网故障抢修处置工单的装置，包括一能够连接电脑的模组，其特征在于：所述能够连接电脑的模组内包含有下述模块：接口模块，用于对接客户服务中心，通过实时跟踪客户服务中心派单程序的操作，获取抢修工单派发信息；工单监视模块，间隔地监测客户服务中心是否向本地市级配网抢修中心下发抢修工单，当有抢修工单到达时，对操作人员进行提醒；逻辑判断模块，判断抢修工单是否需要进行派发，过滤掉不需要派发的抢修工单，并将需要派发的抢修工单放置在缓存中等待派发；工单派发模块，用于从缓存中获取需要派发的抢修工单，根据抢修工单信息，自动向本地市以下的县级及以下行政区域的配网抢修中心或配网抢修队派发抢修工单。