[发明专利]软件运营中运营问题的流转方法和系统有效
| 申请号： | 201510221120.9 | 申请日： | 2015-05-04 |
| 公开（公告）号： | CN106203753B | 公开（公告）日： | 2021-11-09 |
| 发明（设计）人： | 方昭潭 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 赵翠萍;张颖玲 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种软件运营中运营问题的流转方法，该方法包括：获取软件发生运营问题所对应的错误描述信息；根据所述错误描述信息得到对应的描述字段；通过预先构建的匹配对集合查找所述描述字段，以得到所述错误描述信息相关的匹配对；根据所述错误描述信息相关的匹配对得到流转目标信息。此外，还提供了一种与该方法匹配的软件运营中运营问题的流转系统。上述软件运营中运营问题的流转方法和系统能使得耗费的人工成本和时间成本较低，且提高运营问题流转的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 软件 运营 问题 流转 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种软件运营中运营问题的流转方法，其特征在于，包括：获取软件发生运营问题所对应的错误描述信息；根据所述错误描述信息得到对应的描述字段；通过预先构建的匹配对集合查找所述描述字段，以得到所述错误描述信息相关的匹配对；根据所述错误描述信息相关的匹配对得到流转目标信息。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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