[发明专利]一种实现VTM业务的方法及系统有效
| 申请号： | 201510342537.0 | 申请日： | 2015-06-18 |
| 公开（公告）号： | CN106327711B | 公开（公告）日： | 2020-06-30 |
| 发明（设计）人： | 黎田 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00;G07F9/00 |
| 代理公司： | 北京元本知识产权代理事务所(普通合伙) 11308 | 代理人： | 金海荣 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种实现VTM业务的方法及系统，包括：为各企业用户分别封装包含A接口、桌面共享服务和(SipPhone)的坐席侧坐席工具条；通过虚拟柜员机(VTM)平台建立坐席侧坐席工具条中A接口、桌面共享服务和SipPhone与VTM机具的A接口、桌面共享服务和SipPhone的通信连接。本发明通过为企业用户封装坐席工具条，利用坐席工具条与VTM极具实现快速部署连接，提高了VTM业务部署的速度，降低了进行VTM业务调整的成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 实现 vtm 业务 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种实现虚拟柜员机VTM业务的方法，其特征在于，包括：为各企业用户分别封装包含座席接口A接口、桌面共享服务和支持Sip协议的软电话SipPhone的坐席侧坐席工具条；通过VTM平台建立坐席侧坐席工具条中A接口、桌面共享服务和SipPhone与VTM机具的A接口、桌面共享服务和SipPhone的通信连接。
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