[发明专利]一种视频故障反馈的方法、客户端以及服务器在审
| 申请号： | 201510494012.9 | 申请日： | 2015-08-12 |
| 公开（公告）号： | CN105978703A | 公开（公告）日： | 2016-09-28 |
| 发明（设计）人： | 袁飞雄 | 申请（专利权）人： | 乐视云计算有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 赵娟 |
| 地址： | 100081 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种视频故障反馈的方法、客户端以及服务器，其中所述方法包括：在视频播放过程中，若客户端检测到所述视频播放故障，则生成服务信息获取请求，并实时采集所述视频的日志信息；将所述服务信息获取请求及所述日志信息发送至服务器，促使所述服务器生成服务标识，以及，生成所述服务标识与所述日志信息的关联关系，以及，将所述服务标识返回所述客户端；将从所述服务器中接收的服务标识展现给用户，所述服务标识用于在用户进行故障反馈时，指示所述服务器获取相应的故障信息。本发明实施例可以提高日志上报实时性，提高故障处理效率和准确性，提升视频服务商的服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 视频 故障 反馈 方法 客户端 以及 服务器 | ||
【主权项】：
一种视频故障反馈的方法，其特征在于，包括：在视频播放过程中，若客户端检测到所述视频播放故障，则生成服务信息获取请求，并实时采集所述视频的日志信息；将所述服务信息获取请求及所述日志信息发送至服务器，促使所述服务器生成服务标识，以及，生成所述服务标识与所述日志信息的关联关系，以及，将所述服务标识返回所述客户端；将从所述服务器中接收的服务标识展现给用户，所述服务标识用于在用户进行故障反馈时，指示所述服务器获取相应的故障信息。
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