[发明专利]快递物流收发件信息管理方法和系统

摘要

本发明公开了快递物流收发件信息管理方法和系统，客户注册登录APP客户端后可选择寄件、取件和创建即时定位朋友圈等，相关的信息通过云服务平台传输至APP快递员端，快递员选择相应的功能；本发明实施例实现了客户和快递公司业务员的双向互动，节省客户和快递员交流沟通的时间；可有效避免出现寄件需要长时间等待，或者快递员派件时客户不在收件地址处而出现快递员空跑的情况；快递员根据客户的预约收派件时间可在线实时接收其他客户的收派件，实现集群收发件，提高收派件效率；快递站长在快递员工圈内部发布消息和通知，可根据每位快递员的位置和其进行的业务进行实时调度，实现快递站长的即时高效管理功能。

主权项

快递物流收发件信息管理方法，其特征是：包括以下步骤：S1：客户通过手机或者移动终端下载安装APP客户端后注册并登录；快递站长及快递员下载安装APP快递员端后注册并登录，所述快递站长在快递员端建立快递员工圈，将所有注册的快递员加入本公司快递员工圈中，快递站长可实时定位本公司快递员的位置，对快递员工调度管理和发布通知；S2：快递员打开快递员端后自动定位所在位置；客户打开客户端后自动定位所在位置或客户设置需要寄件的地址，客户端上可显示所在位置或设定地址附近的所有快递公司的快递员；S3：客户通过客户端发布“我要发快递”的呼叫指令，客户自定义范围内的快递员端会自动接收到呼叫指令，快递员根据自己的所处位置直接抢单；快递员抢单成功后，客户端上会自动显示呼叫指令已被接收，“我要发快递”的呼叫指令标志呈现灰色；S4：快递员抢单成功的信息反馈至APP快递员端；S5：客户在线与收件快递员确定价格、发货信息和上门收件时间；S6：快递员按约定时间上门收件，双方当面验视快递件，客户当面填写快递单据且确认所有关于快递件的信息资料，客户发件成功后选择在线支付、当面支付或货到付款；然后把快递单号输入或者扫描输入APP客户端，客户实时跟踪快递物流信息；S7：客户可在线选择保单并支付费用，保单信息记录在客户端中；S8：客户查询到快递件到达最近的站点后，在客户端上与快递站点预约快递员送件、在紧急情况下自取件或选择快递员加急送件；S9：客户在APP客户端上对快递员评价。