[发明专利]程序运行异常的处理方法及装置

摘要

本发明公开了一种程序运行异常的处理方法及装置，涉及信息技术领域，解决了获取异常程序的解决方案效率低的问题。本发明的主要技术方案为：当程序运行出现异常时，首先获取异常信息，然后判断预置数据库中是否存在与所述异常信息对应的处理策略信息，所述预置数据库中保存有不同异常信息分别对应的处理策略信息，若存在，则获取与所述异常信息对应的处理策略信息，最后输出与所述异常信息对应的处理策略信息。本发明主要用于获取异常程序的解决方案。

主权项

1.一种程序运行异常的处理方法，其特征在于，包括：获取异常信息；判断预置数据库中是否存在与所述异常信息对应的处理策略信息，所述预置数据库中保存有不同异常信息分别对应的处理策略信息，所述预置数据库中还保存有与各个处理策略信息分别对应的异常类信息；若存在，则获取与所述异常信息对应的处理策略信息；所述若存在，则获取与所述异常信息对应的处理策略信息包括：若存在至少两条获取的处理策略信息，则获取所述异常信息对应的异常类信息；从所述获取的处理策略信息分别对应的异常类信息中，筛选与所述异常信息对应的异常类信息匹配度最高的异常类信息；获取匹配度最高的异常类信息对应的处理策略信息；输出与所述异常信息对应的处理策略信息。