[发明专利]一种文本信息上传的方法及装置有效
| 申请号： | 201510638596.2 | 申请日： | 2015-09-30 |
| 公开（公告）号： | CN106559588B | 公开（公告）日： | 2021-01-26 |
| 发明（设计）人： | 任卓元 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京元本知识产权代理事务所(普通合伙) 11308 | 代理人： | 金海荣 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种文本信息上传的方法及装置，该方法包括：在检测到指定音频信号时，获取用户输入的文本信息，对文本信息进行字符编码，生成用于传送至交换机的码源，将码源发送至交换机。交换机会将码源转换为指定格式的字符串，并将该字符串发送至交互语音应答系统，最后交互语音应答系统根据交换机上传的字符串解码得到文本信息。通过该方法试了终端上传文本信息的手段，从而使IVR的使用更加的便利，扩展了IVR的业务功能。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 文本 信息 上传 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种文本信息上传的方法，其特征在于，包括：在检测到指定音频信号时，获取用户输入的文本信息；对所述文本信息进行字符编码，生成用于传送至交换机的码源；将所述码源发送至所述交换机，以使所述交换机基于所述码源转换得到指定格式的字符串，并将所述字符串发送至所述交互语音应答系统。
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