[发明专利]一种语音信息的反馈方法及装置

摘要

本发明公开了一种语音信息的反馈方法及装置，用于实现对无法识别的语音信息进行反馈，从而提高语音交互的效果。所述方法包括：接收用户输入的语音信息；检测所述语音信息的语音特征；根据所述语音特征，判断所述语音信息是否满足预设反馈条件；当所述语音信息满足所述预设反馈条件时，输出对所述语音信息的反馈信息，所述反馈信息用于提示用户对所述语音信息的输入进行调整。该技术方案得用户能够根据反馈信息及时对无法识别的语音信息进行调整，从而重新输入系统能够识别的语音信息，避免了因无法识别语音信息而导致无法办理相关业务的情况，提高了语音交互的效果。

主权项

1.一种语音信息的反馈方法，其特征在于，包括：接收用户输入的语音信息；检测所述语音信息的语音特征；根据所述语音特征，判断所述语音信息是否满足预设反馈条件；当所述语音信息满足所述预设反馈条件时，输出对所述语音信息的反馈信息，所述反馈信息用于提示用户对所述语音信息的输入进行调整；所述语音特征包括声波波形；所述语音信息包括有效语音信息和无效语音信息，其中，所述无效语音信息为所述语音信息中除所述有效语音信息之外的信息；所述检测所述语音信息的语音参数，包括：从所述语音信息中获取所述有效语音信息和/或所述无效语音信息；检测所述有效语音信息的语音特征，和/或，检测所述无效语音信息的语音特征；所述根据所述语音特征，判断所述语音信息是否满足预设反馈条件，包括：当所述有效语音信息的声波波形中存在削波和/或跳变时，判断所述削波和/或跳变的时长是否达到第一预设时长；当所述削波和/或跳变的时长达到所述第一预设时长时，确定所述语音信息满足预设反馈条件；所述根据所述语音特征，判断所述语音信息是否满足预设反馈条件，包括：当所述有效语音信息的声波波形的幅度始终低于所述第一预设阈值时，确定所述语音信息满足预设反馈条件；所述根据所述语音特征，判断所述语音信息是否满足预设反馈条件，包括：计算所述有效语音信息的声波波形的幅度的第一平均值，以及所述无效语音信息的声波波形的幅度的第二平均值；根据所述第一平均值和所述第二平均值，计算所述语音信息的信噪比；判断第二预设时长内的所述信噪比是否始终低于第二预设阈值；当所述第二预设时长内的所述信噪比始终低于所述第二预设阈值时，确定所述语音信息满足预设反馈条件；所述当所述语音信息满足所述预设反馈条件时，输出对所述语音信息的反馈信息，包括：结合用户当前所处的环境或者当前使用的语音应用平台来输出详细的所述语音信息的反馈信息。