[发明专利]一种语音质量评估方法、装置及系统在审
申请号: | 201510778464.X | 申请日: | 2015-11-13 |
公开(公告)号: | CN106714226A | 公开(公告)日: | 2017-05-24 |
发明(设计)人: | 钟明华;周泉;邵春菊;唐本亭;赵立君 | 申请(专利权)人: | 中国移动通信集团公司 |
主分类号: | H04W24/08 | 分类号: | H04W24/08;H04W24/02 |
代理公司: | 北京银龙知识产权代理有限公司11243 | 代理人: | 许静,安利霞 |
地址: | 100032 *** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本发明公开了一种语音质量评估方法、装置及系统,方法包括接收第一终端上报的打分语料和语音质量评价,打分语料为第一终端录制的第二终端传输来的语音信息,第二终端为第一终端的通话对端;根据打分语料与对应的标准语料,对第二终端到第一终端的语音链路打分,得到一打分结果;根据打分结果和语音质量评价,对第二终端到第一终端的语音链路进行评估,得到一评估结果。本发明在语音通话质量不好时进行通话复现,实现实时链路测试与评估,进而避免因不能复现原通话场景而造成的测试准确性不高的问题。通过对通信链路质量打分以及用户主观语音质量评价相结合的方式,考虑了用户的主观感受,可进一步准确的发现用户投诉的问题,节约人力物力。 | ||
搜索关键词: | 一种 语音 质量 评估 方法 装置 系统 | ||
【主权项】:
一种语音质量评估方法,其特征在于,包括:接收第一终端上报的打分语料和语音质量评价,其中,所述打分语料为所述第一终端录制的第二终端传输来的语音信息,所述第二终端为所述第一终端的通话对端;根据所述打分语料与对应的标准语料,对所述第二终端到所述第一终端的语音链路打分,得到一打分结果;根据所述打分结果和所述语音质量评价,对所述第二终端到所述第一终端的语音链路进行评估,得到一评估结果。
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