[发明专利]终端故障处理方法、装置及系统在审
| 申请号： | 201510872273.X | 申请日： | 2015-12-02 |
| 公开（公告）号： | CN105515847A | 公开（公告）日： | 2016-04-20 |
| 发明（设计）人： | 姜国定;康君平 | 申请（专利权）人： | 深圳TCL数字技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路鲤鱼门街一号前*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种终端故障处理方法，该终端故障处理方法包括：终端在检测到故障时，根据预设的故障代码表获取当前故障代码；根据所述故障代码生成故障信息；调用故障主动上报接口发送所述故障信息、故障文件以及终端的标识信息至服务器，以供所述服务器将所述故障信息、故障文件以及所述终端的标识信息关联保存，其中，所述故障文件包括日志文件。本发明还公开了一种终端故障处理装置和系统。本发明提高了终端故障处理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 终端 故障 处理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种终端故障处理方法，其特征在于，所述终端故障处理方法包括步骤：终端在检测到故障时，根据预设的故障代码表获取当前故障代码；根据所述故障代码生成故障信息；调用故障主动上报接口发送所述故障信息、故障文件以及终端的标识信息至服务器，以供所述服务器将所述故障信息、故障文件以及所述终端的标识信息关联保存，其中，所述故障文件包括日志文件。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳TCL数字技术有限公司，未经深圳TCL数字技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201510872273.X/，转载请声明来源钻瓜专利网。
