[发明专利]一种智慧工厂的物料及售后管理系统

摘要

本发明公开了一种智慧工厂的物料及售后管理系统，包括物料管理系统、售后管理系统和主控制系统，所述物料管理系统和售后管理系统均与主控制系统相连且接收其的控制信号。本发明提供的智慧工厂的物料及售后管理系统结构简单，通过物料控制中心，实现了联动控制，使厂区智慧化程度大大提高，减少了人工的干预和各系统之间动作的不匹配，同时也提高了售后管理的智慧化程度。

主权项

一种智慧工厂的物料及售后管理系统，其特征在于，包括物料管理系统、售后管理系统和主控制系统，所述物料管理系统和售后管理系统均与主控制系统相连且接收其的控制信号；所述物料管理系统包括物料控制中心、读写标签、手持终端、物料进出门禁系统、定位桩；所述读写标签用于放置在物流上，并用于存储物流的信息以及和手持终端或定位桩进行通信；所述手持终端用于将信息录入读写标签或读取读写标签中的信息，以及与物料控制中心进行通讯；所述物料进出门禁系统用于读取读写标签中的信息，并将其传输至物流控制中心，并接受物流控制中心发出的开门或禁止开门的信号；所述定位桩用于读取读写标签中的信息，并将其传输至物流控制中心，实现物料的定位；所述售后管理系统包括售后控制中心、产品标签、远程手持终端、数据库；所述产品标签用于放置在产品上，并用于存储产品的信息以及和远程手持终端进行通信；所述远程手持终端用于将信息录入产品标签或读取产品标签中的信息，以及与售后控制中心进行通讯；所述数据库用于存储远程手持终端传输来的数据，以及存储产品数据和售后工程师资料；所述售后控制中心根据远程手持终端传输来的信息从数据库中选择合适售后工程师进行服务，同时将产品售后信息分类存储。