[发明专利]一种基于投诉信息进行供电服务检查的方法及手持终端在审
| 申请号： | 201510932984.1 | 申请日： | 2015-12-15 |
| 公开（公告）号： | CN105488738A | 公开（公告）日： | 2016-04-13 |
| 发明（设计）人： | 刘晓伟;王莉;孙志杰;傅军;许鑫;巩冬梅;臧慧芳;刘晓娜;张艳丽;谢枫;陈洪涛;李雪梅;王鹏伍 | 申请（专利权）人： | 国家电网公司;国网冀北电力有限公司电力科学研究院;华北电力科学研究院有限责任公司 |
| 主分类号： | G06Q50/06 | 分类号： | G06Q50/06;G07C1/20 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 郭晓宇 |
| 地址： | 100031 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种基于投诉信息进行供电服务检查的方法及手持终端，其中，该方法包括：接收供电服务系统发布的投诉检查任务信息，并显示给工作人员；接收工作人员的任务签到，记录该工作人员的信息，显示投诉检查任务信息对应的客户诉求内容；响应工作人员在任务现场的签到，核对该签到的位置信息与任务信息的地址的一致性；核对通过后，显示任务信息中的检查步骤给工作人员；采集供电服务信息，并根据所述供电服务信息生成检查报告，上传至供电服务系统。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 投诉 信息 进行 供电 服务 检查 方法 手持 终端 | ||
【主权项】：
一种基于投诉信息进行供电服务检查的方法，其特征在于，该方法包括：接收供电服务系统发布的投诉检查任务信息，并显示给工作人员；接收工作人员的任务签到，记录该工作人员的信息，显示投诉检查任务信息对应的客户诉求内容；响应工作人员在任务现场的签到，核对该签到的位置信息与任务信息的地址的一致性；核对通过后，显示任务信息中的检查步骤给工作人员；采集供电服务信息，并根据所述供电服务信息生成检查报告，上传至供电服务系统。
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