[发明专利]家庭网关设备故障处理系统及方法在审
| 申请号： | 201510957983.2 | 申请日： | 2015-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN105553726A | 公开（公告）日： | 2016-05-04 |
| 发明（设计）人： | 王松昌;刘东明;贺虎林 | 申请（专利权）人： | 上海市共进通信技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L12/26 |
| 代理公司： | 上海智信专利代理有限公司 31002 | 代理人： | 王洁;郑暄 |
| 地址： | 200235 上海市徐*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种家庭网关设备故障处理系统及方法，其中包括家庭网关，用以根据终端发送的诊断命令进行自检或者周期性地进行自检以及将诊断结果发送至所述的终端；终端，用以向家庭网关发送诊断命令以及接收所述的家庭网关发送来的诊断结果，并将该诊断结果发送至远程诊断中心；远程诊断中心，用以接收并存储所述的终端发送来的诊断结果。采用该种结构的家庭网关设备故障处理系统及方法，可以实时地对家庭网关进行全面的检测，保证了当家庭网关设备发生故障时，用户可以及时通过终端获得家庭网关设备的故障情况，不仅能够及时排除故障，从而提高诊断家庭网关设备的效率，而且还节省了运维家庭网关设备的人力资源，降低用户使用家庭网关设备的成本。 | ||
| 搜索关键词： | 家庭 网关 设备 故障 处理 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种家庭网关设备故障处理系统，其特征在于，所述的系统包括：家庭网关，用以根据终端发送的诊断命令进行自检或者周期性地进行自检以及将诊断结果发送至所述的终端；终端，用以向所述的家庭网关发送诊断命令以及接收所述的家庭网关发送来的诊断结果，并将该诊断结果发送至远程诊断中心；远程诊断中心，用以接收并存储所述的终端发送来的诊断结果。
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