[发明专利]问题跟踪和解决系统在审
| 申请号： | 201580030714.X | 申请日： | 2015-05-08 |
| 公开（公告）号： | CN106462156A | 公开（公告）日： | 2017-02-22 |
| 发明（设计）人： | D.J.王 | 申请（专利权）人： | 比特有限责任公司 |
| 主分类号： | G05B23/02 | 分类号： | G05B23/02 |
| 代理公司： | 北京市柳沈律师事务所11105 | 代理人： | 胡琪 |
| 地址： | 暂无信息 | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 一种问题跟踪和解决方法，包括经由网络接收问题到问题跟踪和解决(ITR)系统。ITR系统包括包含多个目录项的目录。所述方法还包括将所述问题与所述多个目录项中的第一目录项相关联，其中所述多个目录项包括至少一个机器和由所述机器执行的至少一个操作。该方法包括：经由网络使第一订阅户订阅ITR系统；以及将所述第一订阅户与所述多个目录项中的至少一个目录项相关联。使用ITR系统将第一目录项和与第一订阅户相关联的至少一个目录项进行比较，并且当第一目录项匹配与第一订阅户相关联的目录项时，向第一订阅户发送问题通知。 | ||
| 搜索关键词： | 问题 跟踪 解决 系统 | ||
【主权项】：
一种问题跟踪和解决方法，包括：识别问题；将所述问题与目录的至少一个目录项相关联；向第一订阅户通知所述问题；其中所述第一订阅户订阅所述至少一个目录项。
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