[发明专利]一种网页集成通讯系统

摘要

本发明涉及一种网页集成通讯系统,包括网页客户端、网页集成通讯平台以及通讯网关，所述网页集成通讯平台分别与所述网页客户端和所述通讯网关通信连接。本发明的有益效果在于，通过该网页集成通讯系统，用户进入网页或者手机客户端或WAP的时候，点击网页上联系方式，就可以直接与对方设置的联系方式取得联系，极大方便用户与企业的随时都在的连接和沟通，而且后台有记录、有管理、有轨迹且可追溯，方便企业未来进行数据统计及挖掘；而且，能够让门户中介类的网站，将专家和价值信息隐藏起来，完善企业商业模式和业务链条。

主权项

一种网页集成通讯系统，其特征在于：包括网页客户端、网页集成通讯平台以及通讯网关，所述网页集成通讯平台分别与所述网页客户端和所述通讯网关通信连接，其中：所述网页客户端通过IP协议或4G网络与因特网通信，所述因特网与所述网页集成通讯平台通信连接，所述网页客户端包括PC客户端和手机客户端；所述网页集成通讯平台包括呼叫控制模块、应用服务器和网页集成网关，所述应用服务器分别与所述呼叫控制模块和所述网页集成网关通信连接，其中，所述网页集成网关用于和网页客户端进行交互，获得用户在网页、手机APP以及WAP网页上需要沟通的联系方式，并将联系方式发送给所述应用服务器；所述应用服务器为网页客户端的网页应用服务器，用于保存后台客户数据及联络信息，同时与所述呼叫控制模块进行交互；所述呼叫控制模块用于接收来自应用服务器传来的联系方式信息，根据用户需要沟通的联系方式和呼叫逻辑，连接不同的网页集成网关，进行用户之间的交互；所述通讯网关通过TCP或IP协议与所述网页集成通讯平台通信连接，用于接收呼叫控制模块的相关信息以及呼叫逻辑，并启动相应呼叫，所述相关信息包括语音、短信、IM、微信或视频。