[发明专利]任务分配方法和系统在审
申请号: | 201610100347.2 | 申请日: | 2016-02-23 |
公开(公告)号: | CN105809323A | 公开(公告)日: | 2016-07-27 |
发明(设计)人: | 黄英杰;熊建坤;韩晓翠;陈飞玲 | 申请(专利权)人: | 平安科技(深圳)有限公司 |
主分类号: | G06Q10/06 | 分类号: | G06Q10/06;G06Q40/08 |
代理公司: | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人: | 王宁 |
地址: | 518052 广东省深*** | 国省代码: | 广东;44 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | 本发明涉及一种任务分配方法和系统,所述方法包括:获取任务信息以及对应的任务复杂度;获取与所述任务复杂度相匹配的熟悉度范围,并根据所述熟悉度范围获取与所述任务信息相匹配的操作员标识;判断所述操作员标识对应的当前的任务量是否达到上限值;若否,则将所述任务信息发送至所述操作员标识对应的终端。采用本方法能够将任务进行均衡分配。 | ||
搜索关键词: | 任务 分配 方法 系统 | ||
【主权项】:
一种任务分配方法,所述方法包括以下步骤:获取任务信息以及对应的任务复杂度;获取与所述任务复杂度相匹配的熟悉度范围,并根据所述熟悉度范围获取与所述任务信息相匹配的操作员标识;判断所述操作员标识对应的当前的任务量是否达到上限值;若否,则将所述任务信息发送至所述操作员标识对应的终端。
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G06 计算;推算;计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
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