[发明专利]动态配置SIP话机的方法和系统有效
| 申请号： | 201610144220.0 | 申请日： | 2016-03-14 |
| 公开（公告）号： | CN105812182B | 公开（公告）日： | 2019-03-01 |
| 发明（设计）人： | 曹鹏程 | 申请（专利权）人： | 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L29/06;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京成创同维知识产权代理有限公司 11449 | 代理人： | 蔡纯;张靖琳 |
| 地址： | 100080 北京市海淀区杏石口路6*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种动态配置SIP话机的方法和系统，其中，所述SIP话机与CRM系统相连，在登录CRM系统时，包括：向所述SIP话机发送释放所述SIP话机的第一资源码的释放指令；所述SIP话机接收到所述释放指令后，向对应的SIP服务器发送释放资源码请求，同时将所述SIP话机的状态修改为未注册状态；所述SIP服务器解除与所述SIP话机的通信连接，并将所述第一资源码的状态修改为空闲状态；获取空闲的第二资源码及可用的SIP服务器地址；以所述空闲的第二资源码，将所述SIP话机注册到所述可用的SIP服务器上。所述系统包括多个SIP话机、至少一个SIP服务器、配置模块和监控模块。本发明可以灵活复用资源码，减少了购买资源码的成本并在SIP服务器出现问题时易于及时处理。 | ||
| 搜索关键词： | 动态 配置 sip 话机 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种动态配置SIP话机的方法，其中，所述SIP话机与CRM客服管理系统相连，在登录CRM客服管理系统时，包括以下步骤：步骤1，向所述SIP话机发送释放所述SIP话机正在使用的第一资源码的释放指令；步骤2，所述SIP话机接收到所述释放指令后，向对应的SIP服务器发送释放资源码请求，同时将所述SIP话机的状态修改为未注册状态；步骤3，所述SIP服务器解除与所述SIP话机的通信连接，并将所述第一资源码的状态修改为空闲状态；步骤4，获取空闲的第二资源码及可用的SIP服务器地址；和步骤5，以所述空闲的第二资源码，将所述SIP话机注册到所述可用的SIP服务器上，并将所述SIP话机的状态修改为已注册状态，同时将所述第二资源码的使用状态修改为已用状态，其中，资源码为分配给SIP话机的SIP服务器的用户名。
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