[发明专利]一种基于移动互联网服务应用的服务评价系统

摘要

一种基于移动互联网服务应用的服务评价系统，所述移动互联网服务应用包括搭载于移动互联网终端的客户端和包括服务器和系统管理端的服务端；所述服务评价系统包括反应积极性分数评价、服务工作效率分数评价、服务质量分数评价和服务质量评论；所述系统管理端基于反应积极性分数评价、服务工作效率分数评价和服务质量评价以及所述反应积极性分数评价的权重因子、所述服务工作效率分数评价的权重因子和所述服务质量评价的权重因子完成服务综合得分评价；本发明的移动互联网服务应用的服务评价系统实现了对服务提供用户进行评分处理，有利于服务提供用户根据不同服务得分不断的提高自身服务质量，同时有利于服务需求用户快速选择所需服务提供用户。

主权项

一种基于移动互联网服务应用的服务评价系统，所述移动互联网服务应用包括搭载于移动互联网终端的客户端(101)和包括服务器(102)和系统管理端(103)的服务端，其特征在于，所述服务评价系统包括反应积极性分数评价、服务工作效率分数评价、服务质量分数评价和服务质量评论，所述系统管理端(103)基于反应积极性分数评价、服务工作效率分数评价和服务质量分数评价以及所述反应积极性分数评价的权重因子、所述服务工作效率分数评价的权重因子和所述服务质量分数评价的权重因子完成服务提供用户服务综合得分评价，其中，至少所述综合得分评价是以不依赖于所述客户端(101)的用户操作的方式，由所述系统管理端(103)自行基于所述客户端(101)和所述服务端采集的物理信息来确定的。