[发明专利]控制孤儿单分配的方法和装置在审
| 申请号： | 201610226905.X | 申请日： | 2016-04-13 |
| 公开（公告）号： | CN107292748A | 公开（公告）日： | 2017-10-24 |
| 发明（设计）人： | 刘芬;丁家琳 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司44224 | 代理人： | 谢曲曲 |
| 地址： | 518052 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种控制孤儿单分配的方法，所述方法包括以下步骤获取待分配的孤儿单，查找与所述孤儿单对应的客户等级，根据所述客户等级确定与所述孤儿单对应的服务等级，从所述服务等级中确定与所述孤儿单匹配的服务标识，所述服务标识用于唯一标识一个服务人员，将所述孤儿单的信息发送到与所述服务标识对应的终端。通过将孤儿单进行有序的分配，并且能够针对孤儿单的难易有针对性为该孤儿单分配合适的服务人员，实现了对孤儿单及时有效的分配。此外，本发明还提出了一种控制孤儿单分配的装置。 | ||
| 搜索关键词： | 控制 孤儿 分配 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种控制孤儿单分配的方法，所述方法包括以下步骤：获取待分配的孤儿单；查找与所述孤儿单对应的客户等级；根据所述客户等级确定与所述孤儿单对应的服务等级；从所述服务等级中确定与所述孤儿单匹配的服务标识，所述服务标识用于唯一标识一个服务人员；将所述孤儿单的信息发送到与所述服务标识对应的终端。
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