[发明专利]系统重启问题的处理方法、装置以及移动终端

摘要

本公开了是关于一种系统重启问题的处理方法、装置以及移动终端，属于移动设备制造技术领域。该方法包括：监听移动终端的操作系统是否发出开机广播；当监听到操作系统发出开机广播时，从移动终端的目标目录中获取目标文件以及目标文件的文件名称，其中，所述目标目录用于存储操作系统每次发生重大异常时的文件记录；根据目标文件确定操作系统发生重启时的重启类型；根据重启类型以及目标文件生成对应的重启信息。实现了可以收集更多更细的重启问题信息，从而通过该重启信息能够快速并有效地定位移动终端重启的问题所在。

主权项

1.一种系统重启问题的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：监听移动终端的操作系统是否发出开机广播；当监听到所述操作系统发出所述开机广播时，从所述移动终端的目标目录中获取目标文件，其中，所述目标目录用于存储所述操作系统每次发生重大异常时的文件记录；根据所述目标文件确定所述操作系统发生重启时的重启类型；根据所述重启类型以及所述目标文件生成对应的重启信息；所述根据所述目标文件确定所述操作系统发生重启时的重启类型，包括：判断所述目标文件中是否包含第一文件或者第二文件，其中，所述第一文件用于记录由于软件重启所产生的日志内容，所述第二文件用于记录由于硬件重启所产生的日志内容；如果所述目标文件中包含所述第一文件，则确定所述操作系统发生重启时的重启类型为软件重启类型；如果所述目标文件中包含所述第二文件，则确定所述操作系统发生重启时的重启类型为硬件重启类型；所述重启信息包括软件重启类型或硬件重启类型、重启类型的重启细分类和重启细分类对应的日志内容；所述根据所述重启类型以及所述目标文件生成对应的重启信息，包括：根据所述重启类型从所述目标文件中获取所述重启类型的重启细分类；根据所述重启类型获取与所述重启细分类对应的日志内容；按照预设结构将所述重启类型、所述重启细分类以及所述重启细分类对应的日志内容进行对应地填充以生成所述重启信息。