[发明专利]一种售后服务申请的生成方法和装置在审
| 申请号： | 201610245202.1 | 申请日： | 2016-04-19 |
| 公开（公告）号： | CN105844483A | 公开（公告）日： | 2016-08-10 |
| 发明（设计）人： | 侯小娟 | 申请（专利权）人： | 乐视控股（北京）有限公司;乐视电子商务（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京风雅颂专利代理有限公司 11403 | 代理人： | 李弘;杨红梅 |
| 地址： | 100123 北京市朝阳*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种售后服务申请的生成方法和装置，包括：接收用户输入的产品信息；根据所述产品信息确定本机的设备类型，并根据所述设备类型在预设的待选接口库中选取对应的获取接口；通过所述获取接口获取本机的设备串号；将所述设备串号与所述产品信息整合生成售后服务申请，并将所述售后服务申请发送至服务器；本发明基于用于输入的产品信息确定设备类型，并选用相对应的获取接口自动的获取本机的设备串号，然后将自动获取的设备串号与用户输入的其他信息整合生成售后服务申请，在售后服务申请中，有效的简化用户操作、避免用户输入错误信息。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 售后服务 申请 生成 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种售后服务申请的生成方法，其特征在于，包括：接收用户输入的产品信息；根据所述产品信息确定本机的设备类型，并根据所述设备类型在预设的待选接口库中选取对应的获取接口；通过所述获取接口获取本机的设备串号；将所述设备串号与所述产品信息整合生成售后服务申请，并将所述售后服务申请发送至服务器。
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