[发明专利]咨询方法和装置有效
| 申请号： | 201610255826.1 | 申请日： | 2016-04-22 |
| 公开（公告）号： | CN105933417B | 公开（公告）日： | 2020-08-04 |
| 发明（设计）人： | 夏文辉 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L12/58 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 何平;邓云鹏 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种咨询方法，所述方法包括：获取咨询请求，所述咨询请求携带了用户标识、请求咨询的机构标识和对应的课程标识；获取与所述用户标识、所述请求咨询的机构标识和课程标识之间存在关系链的咨询会话标识；显示所述咨询会话标识对应的消息咨询界面；通过所述消息咨询界面获取输入的咨询消息并提交到服务器。采用该咨询方法，能降低安全隐患以及提高咨询效率。此外，还提供了一种咨询装置。 | ||
| 搜索关键词： | 咨询 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种咨询方法，其特征在于，所述方法包括：获取咨询请求，所述咨询请求携带了用户标识、请求咨询的机构标识和对应的课程标识；获取与所述用户标识、所述请求咨询的机构标识和课程标识之间存在关系链的咨询会话标识；显示所述咨询会话标识对应的消息咨询界面；通过所述消息咨询界面获取输入的咨询消息并提交到服务器。
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