[发明专利]一种基于人工智能的社区服务机器人

摘要

本发明涉及一种基于人工智能的社区服务机器人，包括以下步骤建立服务器并接收社区居民客户端的各个服务请求然后进行识别；对识别后的请求进行处理；将处理后的请求发送到提供商提供的需求接收器并对请求进行判断和处理；将判断和处理的信息实时发送到社区居民，本发明可以自动收集社区居民的需求，并将需求关键字同服务提供商的服务清单进行模式匹配，自动筛选出符合用户需求的服务，并推送给用户，及时反馈用户的服务意见。采用本发明可以减少人工接听用户需求进行转换的语义错误、提高用户需求响应的及时性，提供服务效率和服务品质，进而提高用户的满意度。

主权项

一种基于人工智能的社区服务机器人，其特征在于，包括以下步骤：建立服务器并接收社区居民客户端的各个服务请求然后进行识别；对识别后的请求进行处理；将处理后的请求发送到提供商提供的需求接收器并对请求进行判断和处理；将判断和处理的信息实时发送到社区居民的客户端；其中所述服务器设有用以存储服务请求的数据库，所述客户端通过防护系统与所述服务器相连，所述防护系统包括识别模块、信息认证模块和编码对比模块，所述识别模块分别与所述信息认证模块和编码对比模块相连。