[发明专利]一种可远程人工控制自动售货机的多功能信息化管理系统在审
| 申请号： | 201610288083.8 | 申请日： | 2016-05-04 |
| 公开（公告）号： | CN105957242A | 公开（公告）日： | 2016-09-21 |
| 发明（设计）人： | 周宇兵;黄艳颜;程光荣;李学峰 | 申请（专利权）人： | 周宇兵;黄艳颜 |
| 主分类号： | G07F9/00 | 分类号： | G07F9/00 |
| 代理公司： | 广州粤高专利商标代理有限公司 44102 | 代理人： | 罗晓林;毛有帮 |
| 地址： | 511500 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种可远程人工控制自动售货机的多功能信息化管理系统，其包括自动售货机管理系统模块，与自动售货机管理系统模块连接的语音/视频处理中心模块，通过互联网或专网与自动售货机管理系统模块连接的人工值班管理终端，所述人工值班管理终端还通过互联网或专网与语音/视频处理中心模块连接，所述自动售货机管理系统模块通过有线/无线传输网络与一台或多台自动售货机的通信控制管理模块连接，所述自动售货机设置有语音/视频模块以及一键求助按钮。利用本发明提供的多功能信息化管理系统，可使得值班人员在远程指导消费者在自动售货机上购物，也可使得值班人员在远程实时处理自动售货机出现的部分故障，并在某些故障状况下远程协助消费者仍然能实现购物，从而有效提高消费者的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 远程 人工 控制 自动 售货 多功能 信息化 管理 系统 | ||
【主权项】：
一种可远程人工控制自动售货机的多功能信息化管理系统，其特征在于：包括自动售货机管理系统模块，与自动售货机管理系统模块连接的语音/视频处理中心模块，通过互联网或专网与自动售货机管理系统模块连接的人工值班管理终端，所述人工值班管理终端还通过互联网或专网与语音/视频处理中心模块连接，所述自动售货机管理系统模块通过有线/无线传输网络与一台或多台自动售货机的通信控制管理模块连接，所述自动售货机设置有语音/视频模块以及一键求助按钮；当所述自动售货机上的一键求助按钮被启用后，所述自动售货机与所述自动售货机管理系统模块以及人工值班管理终端建立通信连接，以供处于所述人工值班管理终端的一端的值班人员与处于自动售货机一端的消费者建立远程语音/视频通话，并使所述值班人员通过人工值班管理终端远程控制所述自动售货机。
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