[发明专利]一种营销管理平台在审
申请号: | 201610306446.6 | 申请日: | 2016-05-11 |
公开(公告)号: | CN107369027A | 公开(公告)日: | 2017-11-21 |
发明(设计)人: | 郑高峰;林强 | 申请(专利权)人: | 无锡智道安盈科技有限公司 |
主分类号: | G06Q30/02 | 分类号: | G06Q30/02 |
代理公司: | 无锡市朗高知识产权代理有限公司32262 | 代理人: | 赵华 |
地址: | 214000 江苏省无锡市新区*** | 国省代码: | 江苏;32 |
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摘要: | 一种营销管理平台,包括客户前端接触层、中间业务逻辑层、后端数据层,所述客户前端接触层包括有主动营销渠道和互动营销渠道;所述中间业务逻辑层用于提供以客户为中心、订单为中心的业务管理功能,包括营销功能、客服功能、忠诚度计划,以及商业智能;所述后端数据层保存有客户数据,所述客户数据包括社交活动数据和客户特征数据,后端数据层采取包括客户数据进行客户分组,并通过主动营销渠道和互动营销渠道与客户进行直接沟通,不论是客户筛选、客户透视,还是营销活动设计,均以海量的客户和客户行为数据为基础,为用户提供多维度的数据分析,并在基础上提供营销与服务支持,从而保证了业务逻辑的客观性,大大提升了决策准确性。 | ||
搜索关键词: | 一种 营销 管理 平台 | ||
【主权项】:
一种营销管理平台, 包括:客户前端接触层、中间业务逻辑层、后端数据层,其特征在于:所述客户前端接触层包括有主动营销渠道和互动营销渠道;所述中间业务逻辑层用于提供以客户为中心、订单为中心的业务管理功能,包括营销功能、客服功能、忠诚度计划,以及商业智能;所述后端数据层保存有客户数据,所述客户数据包括有:社交活动数据和客户特征数据。
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