[发明专利]一种工单管控系统业务自动分析处理方法及系统

摘要

本发明涉及一种工单管控系统业务自动分析处理方法及系统，所述方法包括工单自动处理、工单信息提取、获得设备信息、获得设备状况信息、给出影响范围和给出处理决策方案等步骤。所述系统包括工单自动处理模块、工单处理过程监视模块、工单自动分析模块、GIS系统接口、调度自动化系统接口、影响范围分析模块和智能辅助决策模块。本发明能够在工单管控系统的基础上进一步实现工单自动处理、事故情况自动分析和处理方案自动生成，大幅减少生产调度人员的工作强度、提高工单处理效率。

主权项

一种工单管控系统业务自动分析处理方法，其特征在于，包括：1)工单自动处理：工单自动处理模块检测到工单后自动接收工单并开始处理，工单处理过程监视模块同步启动并开始计时；若工单在规定时间内完成处理，则将工单接收时间、处理信息、结束时间写入日志文件，并对工单处理界面截图保存；若工单处理即将超时，则通过提示音及在用户界面弹窗提示，并将工单处理界面截图保存，将接收时间、结束时间、处理信息、网络状况、设备状况信息写入日志文件，以作为指标免考核的凭证；在工单处理完毕后，工单自动处理模块、工单处理过程监视模块初始化并进入到等待状态；2)工单信息提取：工单自动分析模块提取工单信息，包含地点、时间、现场情况描述信息；3)获得设备信息：工单自动分析模块调用GIS系统接口，输入单张工单中的地点信息或者多张工单合并后的地点信息，GIS系统接口返回对应地点附近的设备信息；4)获得设备状况信息：工单自动分析模块将GIS系统接口返回的设备信息输入调度自动化系统接口，调度自动化系统接口返回对应时间点有关设备工作状况信息；5)给出影响范围：工单自动分析模块将调度自动化系统接口返回的设备的遥信量、遥测量和拓扑信息输入影响范围分析模块，影响范围分析模块输出返回影响范围信息；6)给出处理决策方案：将影响范围信息和工单中现场情况描述信息输入智能辅助决策模块，智能辅助决策模块输出包括处理工单人员、设备数量及组成方案的决策信息。