[发明专利]家用电器、故障推送的方法、处理的方法、装置和系统在审
| 申请号： | 201610368542.3 | 申请日： | 2016-05-27 |
| 公开（公告）号： | CN106100869A | 公开（公告）日： | 2016-11-09 |
| 发明（设计）人： | 胡浩然;宋志忠;韩子鹏;张南佑 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆;胡彬 |
| 地址： | 519070 广东省珠海*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了家用电器、故障推送的方法、处理的方法、装置和系统，该家用电器包括逻辑控制模块、定位模块、显示模块、存储模块、输入模块和通信模块；输入模块用于输入家用电器的用户的手机号码和/或家用电器的当前位置信息；显示模块用于显示输入模块输入的内容；存储模块用于保存手机号码信息；定位模块用于家用电器故障时获取家用电器的当前位置信息；通信模块用于实现通信；逻辑控制模块，用于检测家用电器的故障，在检测到故障时获取故障代码并控制定位模块获取当前位置信息；将故障代码、当前位置信息和手机号码作为故障信息通过通信模块发送到售后服务器。本发明通过经济的方式实现了家用电器故障的快速自动报修，及时有效排除故障。 | ||
| 搜索关键词： | 家用电器 故障 推送 方法 处理 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种家用电器，其特征在于，包括逻辑控制模块、定位模块、显示模块、存储模块、输入模块和通信模块；所述输入模块用于输入所述家用电器的用户的手机号码和/或所述家用电器的当前位置信息；所述显示模块用于输入所述家用电器的用户的手机号码和/或所述家用电器的当前位置信息时，显示输入的内容；所述存储模块用于保存所述手机号码；所述定位模块用于所述家用电器故障时获取所述家用电器的当前位置信息；所述通信模块用于所述家用电器与所述家用电器的售后服务器通信；所述逻辑控制模块，用于检测所述家用电器的故障，在检测到故障时获取故障代码并控制所述定位模块获取所述当前位置信息；将所述故障代码、当前位置信息和手机号码作为故障信息通过所述通信模块发送到所述售后服务器。
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