[发明专利]一种互联网购物平台售后管理方法及系统在审
| 申请号： | 201610401975.4 | 申请日： | 2016-06-07 |
| 公开（公告）号： | CN106022808A | 公开（公告）日： | 2016-10-12 |
| 发明（设计）人： | 刘义;刘志威 | 申请（专利权）人： | 杭州笛佛软件有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 杭州智羚知识产权代理有限公司 33250 | 代理人： | 姜雯 |
| 地址： | 310030 浙江省杭州*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种互联网购物平台售后管理方法及系统，包括以下步骤：(1)事务登记模块接收反馈信息并记录，再将数据传送给事务处理模块；(2)事务处理模块接收到数据信息后，根据数据信息内容，将数据信息分别传送给退换管理模块、错发漏发模块或维修服务模块；(3)退换管理模块、错发漏发模块和维修服务模块接收到数据信息后进行相应事务处理，并将处理数据重新传送给事务处理模块，事务处理模块接收到数据信息后再传送给审核关闭模块；(4)审核关闭模块接收到数据信息后进行审核，若审核通过，则结束处理过程；若审核不通过，返回步骤(2)。本发明具有操作简便，功能全面，能够对错发漏发货品数据进行方便处理的特点。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 互联网 购物 平台 售后 管理 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种互联网购物平台售后管理方法，其特征在于，包括以下步骤：(1)事务登记模块接收反馈信息并记录，再将数据传送给事务处理模块；(2)事务处理模块接收到数据信息后，根据数据信息内容，将数据信息分别传送给退换管理模块、错发漏发模块或维修服务模块；(3)退换管理模块、错发漏发模块和维修服务模块接收到数据信息后进行相应事务处理，并将处理数据再次传送给事务处理模块，事务处理模块接收到数据信息后再传送给审核关闭模块；(4)审核关闭模块接收到数据信息后进行审核，若审核通过，则结束处理过程；若审核不通过，返回步骤(2)。
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