[发明专利]移动终端日志获取方法及装置在审
| 申请号： | 201610405398.6 | 申请日： | 2016-06-07 |
| 公开（公告）号： | CN106100879A | 公开（公告）日： | 2016-11-09 |
| 发明（设计）人： | 张超;徐勇 | 申请（专利权）人： | 青岛海信移动通信技术股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 刘丹;黄健 |
| 地址： | 266071 山*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种移动终端日志获取方法及装置，所述方法包括：接收客户端发送的移动终端故障描述信息；根据所述故障描述信息生成日志配置编码信息；向所述客户端发送所述日志配置编码信息，以供所述客户端根据所述日志配置编码信息获取日志；接收所述客户端发送的日志。采用本发明实施例提供的移动终端日志获取方法及装置，当客户端发生故障时，服务端可以实现远程获取用于定位客户端故障的日志信息，无需用户将客户端带到售后服务中心或者由售后服务人员上门解决问题，提高了故障解决的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 移动 终端 日志 获取 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种移动终端日志获取方法，其特征在于，包括：接收客户端发送的移动终端故障描述信息；根据所述故障描述信息生成日志配置编码信息；向所述客户端发送所述日志配置编码信息，以供所述客户端根据所述日志配置编码信息获取与所述日志配置编码信息对应的日志；接收所述客户端发送的所述日志。
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