[发明专利]一种电力营销线上办电方法

摘要

一种电力营销线上办电方法,涉及一种线上办电方法。目前，用电客户进行线下材料审核时只能通过电力公司营业厅窗口现场办理，效率低。本发明包括以下步骤：1）进入PC端或手机端受理模块，在线上受理界面填入对应的线上受理信息并提交；2）低压快响平台接收线上受理信息，并进行审核；3）营销系统推送工单信息至对应的工作人员；4）精益化管控平台获取线上受理信息，对线上受理情况进行项目管控展示。本技方案加强了通过线上渠道与客户的实时互动，减少了业务办理时间，提高了业扩办电效率。

主权项

一种电力营销线上办电方法，其特征在于包括以下步骤：1)进入PC端或手机端的用于电力营销线上办电的受理模块，在线上受理界面填入对应的线上受理信息，将通过移动终端的通讯模块提交至低压快响平台；2)低压快响平台接收线上受理信息，并对接收的线上受理信息进行审核，若审核通过，则线上受理信息自动转入营销系统，生成正式业扩流程，若审核没有通过，则将受理不成功的情况及信息反馈给用户；3)营销系统根据业扩流程推送工单信息至对应的工作人员，工作人员根据待办工作单，按照预约的工作时间，开展工作；4)精益化管控平台与营销系统相连获取线上受理信息，对线上受理情况进行项目管控展示，项目管控展示包括业务领导看板、客户经理看板、协同专业看板；业务领导看板，用于查看业扩流程总体情况、各环节预警超期情况、负面清单发布及整改情况、业扩互动情况信息，为公司提供管理决策视图；客户经理看板，作为项目管控的统一入口，用于查看客户经理所负责的业扩流程情况，包括储备库项目、负面清单、业扩项目进展、预告警情况、协同工作情况；协同专业看板，作为协同部门的统一入口，用于查看业扩流程的基本情况、进程信息、协同工作情况。