[发明专利]一种电力营销业扩全流程过程管控实时展示方法

摘要

本发明公开了一种电力营销业扩全流程过程管控实时展示方法，该电力营销业扩全流程过程管控实时展示方法将业扩全环节信息接入平台，并对涉及供电方案编制、电网配套工程建设、住宅小区供电工程建设、停送电计划安排、集体企业承揽业扩工程进行工作环节的分解、工作时限的明确，设置多项时限指标，开展实时预警、告警，实现系统自动催办与人工催办相结合的管控模式；切实提高办电效率和服务质量，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。

主权项

一种电力营销业扩全流程过程管控实时展示方法，其特征在于：包括以下步骤：[1]业扩全流程实时预警，首先将高压业扩全流程分为4个业务环节，4个业务环节为供电方案答复业务环节、电网配套工程建设业务环节、客户受电工程建设业务环节和装表接电业务环节，在4个业务环节中设置多项预警指标，然后基于计算机设置具有预警看板功能的业扩全流程管控平台，由预警看板对预警指标数据进行采集和监视；[2]落实运监中心工作职责，根据预警看板的预警信息，实时监控业扩报装各环节工作进度，通过短信推送和工作督办单的方式将预警信息发送至被催办部门，被催办部门根据督办信息核实处理并反馈，接到反馈后管控平台删除预警信息；[3]项目管控展示，预警看板包括业务领导看板、客户经理看板和协同专业看板，分别对应给公司、部门、基层三个层次管控，对业扩全过程、负面清单和客户互动情况进行实时预警与管控。