[发明专利]一种实现网页匿名聊天的方法

摘要

本发明提供一种实现网页匿名聊天的方法，该方法基于网页前端、后台服务器和客服中心三部分实现完整的会话过程，包括建立连接、通信、结束会话三个阶段；1)网站后台注册若干账号，形成账号池；账号池中的账号与客服账号确立好友关系；前端网页上请求匿名咨询时，后台从账号池中选取一个空闲可用账号进行绑定；2)登录成功后前台发送消息，该消息由网站后台接收，后台作为中转将消息转发到后台服务器；后台服务器发来的消息同样通过网站后台转发给前端网页；3)会话结束后后台账号登出，账号归还到账号池供后续使用。本发明能够有效避免用户丢失账号、泄露个人隐私信息的风险，从而提高用户对网站的信任度，同时为网站运营者节省了额外花销。

主权项

1.一种实现网页匿名聊天的方法，其特征在于，该方法所实现的完整会话过程基于网页前端、后台服务器和客服中心三部分实现，具体包括以下步骤：第一步，建立联系1.1)网站后台预先注册若干账号，并将全部账号用于构建队列或非队列形式的“账号池”；客服账号为一个或多个，当客服账号为多个时，账号池的全部账号与所有客服账号建立好友关系，通过随机选取或其他算法选取客服账号；所述的账号池中的账号数量能够动态调整；通过步骤1.2)完成登录操作，或者不执行所述步骤1.2)，直接执行建立连接的步骤1.3)完成登录操作；1.2)每一次系统启动时，网站后台对账号池中所有账号进行模拟登录操作；1.3)用户登录网站的网页前端，请求匿名聊天；当网站后台接收到来自网页前端的匿名聊天请求时，若账号池非空，后台从“账号池”中选取一个账号与前端用户进行绑定；所述的绑定过程如下：1.3.1)检查账号登录状态，若登录失败，向前台反馈失败信息，退出该过程；若未登录，对其进行模拟登录，进行下一步；1.3.2)网站后台通过用户session或cookie、所选账号和客服账号构建映射关系，建立双向映射表；所述的映射表中session或cookie与所选账号以键值对形式存储，二者一一对应；查找时通过session或cookie找到映射账号，或通过映射账号找到对应的session或cookie；1.3.3)向客服中心发送通知，指示会话开始；第二步，通信阶段2.1)网站后台直接接受前端用户发出的消息，并通过映射表查找与该用户绑定的账号，并模拟该账号向后台服务器转发该消息，最终到达客服中心；2.2)客服中心以常规方式进行交流，其消息经由后台服务器发送到网站后台，后台通过消息的目标账号在映射表查找绑定用户，并将该消息转发给前端用户；第三步，结束会话阶段3.1)会话结束请求由网页前端直接发起或由后台提交；所述的结束会话阶段由后台提交时，后台通过判断会话持续时间是否超过预设的阈值或通过周期性检测用户停止发送消息的时间判断用户是否离开，最终决定是否提交会话结束请求；3.2)后台收到结束请求后通过映射表查找该用户绑定的账号，向客服中心发送通知，指示该绑定账号会话结束；3.3)将该绑定的账号归还账号池并同时对该账号进行登出操作，所述的账号随机插入账号池或指定插入账号池的其他位置；3.4)删除该用户session信息，同时删除映射表中QQ账号与网页客户端对应的映射关系；3.5)后台向网页前端发送结束通知，前台收到通知后完成清理工作；或在步骤3.1)前台发送结束会话请求后直接进行清理工作。