[发明专利]智能答复问题的方法、装置及系统在审
| 申请号： | 201610576898.6 | 申请日： | 2016-07-20 |
| 公开（公告）号： | CN106202508A | 公开（公告）日： | 2016-12-07 |
| 发明（设计）人： | 林形省;李蛟;毛良瑾 | 申请（专利权）人： | 北京小米移动软件有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 杨泽;刘芳 |
| 地址： | 100085 北京市海淀区清河*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开是关于一种智能答复问题的方法、装置及系统，此方法包括：根据用户的操作指令，向服务器发送问题答复请求，问题答复请求包括需要解决的问题；接收服务器发送的参数对象请求，参数对象请求包括解决问题所需的参数对象；根据参数对象请求，获取参数对象对应的参数信息；向服务器发送参数对象对应的参数信息；接收服务器发送的问题的解决方案。因此，参数对象请求和问题的解决方案是服务器直接下发的，无需客服的参与，而且参数对象对应的参数信息无需用户获取并手动输入，因此，避免了用户不会获取参数对象对应的参数信息以及用户手动输错的情况，实现问题的智能答复过程，获得的解决问题的方案更准确，还提高了获取解决问题的方案的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 答复 问题 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种智能答复问题的方法，其特征在于，包括：根据用户的操作指令，向服务器发送问题答复请求，所述问题答复请求包括需要解决的问题；接收所述服务器发送的参数对象请求，所述参数对象请求包括解决所述问题所需的参数对象；根据所述参数对象请求，获取所述参数对象对应的参数信息；向所述服务器发送所述参数对象对应的参数信息；接收所述服务器发送的所述问题的解决方案。
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