[发明专利]反馈信息处理方法和装置在审
| 申请号： | 201610642223.7 | 申请日： | 2016-08-05 |
| 公开（公告）号： | CN106302113A | 公开（公告）日： | 2017-01-04 |
| 发明（设计）人： | 林先德 | 申请（专利权）人： | 海南电保姆科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58 |
| 代理公司： | 北京瑞思知识产权代理事务所(普通合伙)11341 | 代理人： | 李涛 |
| 地址： | 571199 海南省海口市*** | 国省代码： | 海南;66 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种反馈信息处理方法和装置。其中，该方法包括：通过微信公众平台服务号，接收用户账号发送的反馈信息；汇总反馈信息，并判断汇总的反馈信息是否满足预定上报条件；在判断到汇总的反馈信息满足预定上报条件的情况下，通过微信公众平台企业号，上报汇总的反馈信息至员工账号。通过本发明，解决了停电事故的上报不方便的问题，提升了用户上报停电事故的用户体验，有利于及时获知停电事故信息。 | ||
| 搜索关键词： | 反馈 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种反馈信息处理方法，其特征在于包括：通过微信公众平台服务号，接收用户账号发送的反馈信息；汇总所述反馈信息，并判断汇总的所述反馈信息是否满足预定上报条件；在判断到汇总的所述反馈信息满足预定上报条件的情况下，通过微信公众平台企业号，上报汇总的所述反馈信息至员工账号。
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