[发明专利]故障信息上报方法及装置

摘要

本发明提供了一种故障信息上报方法及装置，其中该方法包括智能终端在检测自身发生故障时，生成日志信息，该日志信息中包含检测到的故障的描述信息；显示提示信息，该提示信息用于提示用户是否向服务器上报该日志信息；若接收到故障信息上报指令，则将该日志信息上报至服务器，以使该服务器根据该接收到的日志信息，对该日志信息中的故障信息进行分析，该故障信息上报指令基于该提示信息被触发。本发明可确保故障日志信息能被及时上报，从而提高服务器对故障日志信息的处理效率。

主权项

一种故障信息上报方法，其特征在于，所述方法包括：智能终端在检测到自身发生故障时，生成日志信息，所述日志信息中包含检测到的故障的描述信息；显示提示信息，所述提示信息用于提示用户是否向服务器上报所述日志信息；若接收到故障信息上报指令，则将所述日志信息上报至服务器，以使所述服务器根据所述接收到的日志信息，对所述日志信息中的故障信息进行分析，所述故障信息上报指令基于所述提示信息被触发。