[发明专利]一种用于VTM机可视语音对讲系统

摘要

本发明公开了一种用于VTM机可视语音对讲系统，包括：设备端，发起可视语音对讲请求，收集用户图像信息和用户语音信息并转发，接收服务图像信息和服务语音信息并播放；服务端，接收设备端发送信息并转发至座席端，接收坐席端发送信息并转发至设备端；座席端，接收对讲请求信息并发送通信连接信息至服务端，接收并播放用户图像信息和用户语音信息，收集并转发服务图像信息和服务语音信息。设备端对座席端发出可视语音对讲请求，座席端接受请求发出通信连接信息，设备端和座席端分别利用摄像单元收集图像信息，利用显像单元播发图像信息，在设备端与座席端语音通信的同时完成图像通信，实现可视语音对讲，弥补了目前对讲系统不支持可视的缺憾。

主权项

1.一种用于VTM机可视语音对讲系统，包括：设备端，发起可视语音对讲请求至服务端，收集用户图像信息，拾取用户语音信息，转发用户图像信息和用户语音信息至服务端，接收服务端转发的通信连接信息，接收服务端转发的服务图像信息和服务语音信息，播放接收到的服务图像信息和服务语音信息；服务端，接收设备端发送的对讲请求并转发至座席端，接收设备端发出的用户图像信息和用户语音信息并转发至座席端，接收座席端发送的通信连接信息并转发至设备端，接收坐席端发送的服务图像信息和服务语音信息并转发至设备端；座席端，接收对讲请求信息并发送通信连接信息至服务端，接收并播放用户图像信息和用户语音信息，收集服务人员的图像信息和语音信息形成服务图像信息和服务语音信息并转发至服务端，所述的设备端包括：摄像单元，收集用户图像信息，转发用户图像信息至处理单元；拾音单元，收集用户语音信息，转发用户语音信息至处理单元；扬声单元，接收处理单元转发的服务语音信息，播放服务语音信息；显像单元，接收处理单元转发的服务图像信息，播放服务图像信息；发起单元，发起可视语音对讲请求至处理单元；处理单元，接收发起单元发送的可视语音对讲请求形成请求信息转发至服务端，接收用户图像信息和用户语音信息转发至服务端，接收服务端发送的服务图像信息和服务语音信息并转发，其特征在于，所述的发起单元包括：控制按钮，受用户控制发出提醒信号至控制信号发生器；计时器，计算用户在VTM机前方的停留时间，停留时间超过阈值则发出提醒信号至控制信号发生器；控制信号发生器，接收控制按钮发出的提醒信号并产生发起可视语音对讲请求的请求信号，发送请求信号至处理单元。