[发明专利]客户数据质量识别及自动分单系统

摘要

本发明公开了一种客户数据质量识别及自动分单系统，包括数据来源识别模块、过滤模块、用户画像模块、客服定级模块和服务分组模块，所述数据来源识别模块的输出端与过滤模块的输入端连接，且过滤模块的输出端与用户画像模块的输入端连接，所述服务分组模块的输出端与客服定级模块的输入端连接，且客服定级模块的输出端与用户画像模块的输入端连接。本发明能够有效达到优质客户高成交率的目的，从而使有限的资源实现高效、合理的调动利用，且能够提升数据利用率和客服工作主动性，使得客服之间避免恶性的行为，促使提高客服工作的自主性、积极性，同时设定了数据回收机制来加大数据利用率，提升数据转化的可能性。

主权项

客户数据质量识别及自动分单系统，包括数据来源识别模块、过滤模块、用户画像模块、客服定级模块和服务分组模块，其特征在于，所述数据来源识别模块的输出端与过滤模块的输入端连接，且过滤模块的输出端与用户画像模块的输入端连接，所述服务分组模块的输出端与客服定级模块的输入端连接，且客服定级模块的输出端与用户画像模块的输入端连接。