[发明专利]一种通信运维方法

摘要

本发明公开了一种通信运维方法，属于电力系统技术领域。所述方法包括：获取故障的故障信息；根据故障信息，确定故障的处理策略；将处理策略发送至运维人员，使运维人员根据处理策略处理故障；获取运维人员的处理过程信息；当根据处理过程信息确定存在处理偏差时，根据处理过程信息确定修正的处理策略；向运维人员发送修正的处理策略，使运维人员根据修正的处理策略继续处理故障。本发明获取运维人员的处理过程信息；当根据处理过程信息确定存在处理偏差时，根据处理过程信息确定修正的处理策略；向运维人员发送修正的处理策略，使运维人员根据修正的处理策略继续处理故障，通过对处理过程的监控，提高处理结果的可控性。

主权项

一种通信运维方法，其特征在于，所述方法，包括如下步骤：101，获取故障的故障信息；102，根据所述故障信息，确定所述故障的处理策略；103，将所述处理策略发送至运维人员，使所述运维人员根据所述处理策略处理所述故障；104，获取所述运维人员的处理过程信息；105，分析所述处理过程信息，获得所述运维人员的处理画像；106，根据所述运维人员的处理画像与预先存储的标准处理画像，确定是否存在处理偏差；107，当根据所述处理过程信息确定存在处理偏差时，根据所述处理过程信息确定修正的处理策略；108，向所述运维人员发送所述修正的处理策略，使所述运维人员根据所述修正的处理策略继续处理所述故障；109，重复执行步骤104至步骤108，直至所述故障处理完毕；其中，步骤106，包括：106‑1，分别从所述运维人员的处理画像以及预先存储的标准处理画像中识别运维人员图像、故障所在设备图像；106‑2，将所述运维人员的处理画像中的运维人员图像与标准处理画像中的运维人员图像进行对比，确定所述运维人员的处理画像中的运维人员图像与标准处理画像中的运维人员图像出现差别的第一图像面积；106‑3，将所述运维人员的处理画像中的故障所在设备图像与标准处理画像中的故障所在设备图像进行对比，确定所述运维人员的处理画像中的故障所在设备图像与标准处理画像中的故障所在设备图像出现差别的第二图像面积；106‑4，若(0.38*第一图像面积+0.62*第二图像面积)/所述运维人员的处理画像面积>46％，则确定存在处理偏差。