[发明专利]一种提升机器人语音问答能力的方法在审
| 申请号： | 201610839244.8 | 申请日： | 2016-09-22 |
| 公开（公告）号： | CN106547813A | 公开（公告）日： | 2017-03-29 |
| 发明（设计）人： | 陈关峰;俞艳青 | 申请（专利权）人： | 苏州小璐机器人有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G10L15/26 |
| 代理公司： | 苏州市中南伟业知识产权代理事务所(普通合伙)32257 | 代理人： | 耿丹丹 |
| 地址： | 215000 江苏省苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种提升机器人语音问答能力的方法，首先机器人获取用户的语音问询，然后机器人将语音问询信息转换为文字问询，之后机器人根据文字问询从其数据库中检索文字答案，最后，机器人将文字问询和文字答案均传送至后台统计系统，后台统计系统通过人工方式找出不匹配的文字问询和文字答案，修复文字答案后更新至机器人的数据库中；或者机器人将文字问询传送至后台统计系统，人工回答问询并更新到机器人的数据库中或从网络中检索答案并更新到机器人的数据库中。一方面能有效减少智能交互机器人无法回答用户问题的情况；另一方面通过大数据有效得知用户最关心问题，方便做出对应措施。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 提升 机器人 语音 问答 能力 方法 | ||
【主权项】：
一种提升机器人语音问答能力的方法，其特征在于，包括如下步骤：S1、机器人获取用户的语音问询，进入S2；S2、机器人将语音问询信息转换为文字问询，进入S3；S3、机器人根据文字问询从其数据库中检索文字答案，如检索到，则将文字答案转换为语音答案并输出，以回答用户，然后进入S4，如未检索到，则直接进入S5；S4、机器人将文字问询和文字答案均传送至后台统计系统，后台统计系统通过人工方式找出不匹配的文字问询和文字答案，修复文字答案后更新至机器人的数据库中；S5、机器人将文字问询传送至后台统计系统，后台统计系统如果处于人工监管状态，则人工回答问询并更新到机器人的数据库中，后台统计系统如果处于非人工监管状态，则从网络中检索答案并更新到机器人的数据库中。
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