[发明专利]基于用户遗忘曲线的消费者意图识别方法在审
| 申请号： | 201610899104.X | 申请日： | 2016-10-14 |
| 公开（公告）号： | CN106548368A | 公开（公告）日： | 2017-03-29 |
| 发明（设计）人： | 彭敏晶;秦颜威;岳芸 | 申请（专利权）人： | 五邑大学 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 广州嘉权专利商标事务所有限公司44205 | 代理人： | 梁嘉琦 |
| 地址： | 529000*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了基于用户遗忘曲线的消费者意图识别方法，每个用户都有一个ID存储其相应的用户数据，其中存储有用户的意图网络信息，用户语句输入，基于LDA技术提取关键词之后通过Word2vec工具进行语义分析，将内容映射到网络中形成对用户的描绘；通过Word2vec计算初始时刻t0提取的关键词集合K和消费者谈及商品的集合P之间的相关性得到消费者的初始意图强度值S0，再将S0代入基于用户遗忘曲线的意图强度模型计算出消费者在时刻tn的意图强度值Sn，客服机器人通过此较消费者对不同商品的意图强度值Sn，来准确识别消费者想要获取的商品信息。本发明有效避免了网络客服机器人答非所问的情况，有利于网络购物的推广。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 用户 遗忘 曲线 消费者 意图 识别 方法 | ||
【主权项】：
基于用户遗忘曲线的消费者意图识别方法，其特征在于：每个用户都有一个ID存储其相应的用户数据，其中存储有用户的意图网络信息，用户语句输入，基于LDA技术提取关键词之后通过Word2vec工具进行语义分析，将内容映射到网络中形成对用户的描绘；通过Word2vec计算初始时刻t0提取的关键词集合K和消费者谈及商品的集合P之间的相关性得到消费者的初始意图强度值S0，再将S0代入基于用户遗忘曲线的意图强度模型计算出消费者在时刻tn的意图强度值Sn，客服机器人通过比较消费者对不同商品的意图强度值Sn，来准确识别消费者想要获取的商品信息。
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