[发明专利]语音外呼系统及其外呼方法在审
| 申请号： | 201610912045.5 | 申请日： | 2016-10-19 |
| 公开（公告）号： | CN106331394A | 公开（公告）日： | 2017-01-11 |
| 发明（设计）人： | 周磊;赵桦;张俊 | 申请（专利权）人： | 上海携程商务有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;H04L29/08 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所31283 | 代理人： | 薛琦,王聪 |
| 地址： | 200335 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种语音外呼系统及其外呼方法，所述语音外呼系统包括外呼任务池、数据库和至少一个外呼队列；外呼任务池将获取外呼任务并将外呼任务记录至所述数据库；外呼队列从所述数据库调取外呼任务并发起外呼。本发明构建的语音外呼系统及其外呼方法实现了外呼任务的处理的集成和并行模式，而且实现支持多类型外呼任务。外呼任务的并发量无需考虑中继所能承受的外呼并发压力，有效提高外呼资源的利用效率。此外本发明还利用优先级策略等实现负荷均衡以及外呼任务的及时性，并且还利用异地服务器等架构来实现负荷平衡和灾备。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 系统 及其 方法 | ||
【主权项】：
一种语音外呼方法，其特征在于，所述语音外呼方法包括以下步骤：外呼任务池将接收的外呼任务分别推送至各个外呼队列；外呼队列执行队列中外呼任务。
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