[发明专利]一种基于运维管理的智能工单的自定义派发方法有效
| 申请号： | 201610959487.5 | 申请日： | 2016-11-03 |
| 公开（公告）号： | CN106452901B | 公开（公告）日： | 2020-10-23 |
| 发明（设计）人： | 卢国梁 | 申请（专利权）人： | 大唐软件技术股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 苏培华 |
| 地址： | 100094 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种基于运维管理的智能工单的自定义派发方法，涉及移动通信技术领域。该方法包含：服务器获取基站日志；所述服务器根据所述日志提取告警；所述服务器根据告警标准化规范将所述告警进行标准化处理，获得告警标识信息，形成标准化根告警；所述服务器将所述标准化根告警与所述告警标识打包，生成工单；所述服务器将所述工单按照所述告警标识发送至工单处理人员对应的客户端。该方法可以在服务器提取出告警后，服务器自动判断生成根告警并安装告警时限定时派发生成工单，中间无人工干预，从而提高整体处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 管理 智能 自定义 派发 方法 | ||
【主权项】：
一种基于运维管理的智能工单的自定义派发的方法，其特征在于，包括：服务器获取基站日志；所述日志含有所述基站类型和基站ID；所述服务器根据所述日志提取告警；所述告警含有所述基站类型和基站ID；所述服务器根据告警标准化规范将所述告警进行标准化处理，形成标准化根告警；所述标准化根告警含有所述基站类型和基站ID；所述服务器根据所述标准化根告警生成工单；所述工单有所述基站类型和基站ID；所述服务器将所述工单按照所述基站类型发送至工单处理人员对应的客户端。
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