[发明专利]一种智慧酒店对客服务决策指挥控制系统

摘要

本发明公开了一种智慧酒店对客服务决策指挥控制系统，包括员工任务获取装置、综合定位追踪子系统、员工管理子系统和服务分析决策指挥控制子系统；员工持有员工任务获取装置；所述的综合定位追踪子系统对员工进行定位；所述的员工管理子系统用于管理员工的基本数据和任务数据；所述的服务分析决策指挥控制子系统用于实时统计来自酒店运营的任务，根据综合定位追踪子系统的员工实时定位追踪数据以及员工管理子系统的员工数据，综合分析决策执行任务的员工，并将任务推送至员工任务获取装置。本发明将酒店物资、设备设施以及所有参与酒店运营服务和管理的酒店工作人员整合到一个统一管理平台上，酒店工作人员通过智能移动手持终端与系统实时保持联系。

主权项

一种智慧酒店对客服务决策指挥控制系统，其特征在于：包括员工任务获取装置、综合定位追踪子系统、员工管理子系统和服务分析决策指挥控制子系统；员工持有员工任务获取装置；所述的综合定位追踪子系统对员工进行定位；所述的员工管理子系统用于管理员工的基本数据和任务数据；所述的服务分析决策指挥控制子系统用于实时统计来自酒店运营的任务，根据综合定位追踪子系统的员工实时定位追踪数据以及员工管理子系统的员工数据，综合分析决策执行任务的员工，并将任务推送至员工任务获取装置。