[发明专利]一种自助退房、自动查房和自动结算的酒店管理系统及方法在审
| 申请号： | 201610974906.2 | 申请日： | 2016-11-07 |
| 公开（公告）号： | CN106570797A | 公开（公告）日： | 2017-04-19 |
| 发明（设计）人： | 曹志军;戴道平;吴南贵 | 申请（专利权）人： | 成都科曦科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/12 | 分类号： | G06Q50/12;G07C9/00 |
| 代理公司： | 成都金英专利代理事务所(普通合伙)51218 | 代理人： | 袁英 |
| 地址： | 610041 四川省成都市高新区天*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种自助退房、自动查房和自动结算的酒店管理系统及方法，包括退房终端，用于供客人发起自助退房请求；客房信息监控子系统，用于实现客房中人员、设备与物资的监控；退房服务子系统，用于在接收到退房请求后，进行人员检测和自动查房，根据查房结果响应退房请求，完成客人账户自动结算、退款和信息通知，并将退房成功的信息发送给客房门禁子系统；客房门禁子系统，用于实现客房门禁的管理，并在客人退房成功后，将客人身份凭证信息进行无效化。本发明在客人退房时，自动实现查房、结算、退款、身份凭证无效化的全过程，节省了人力成本，提高了酒店的服务质量和全自动化管理水平。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自助 自动 查房 结算 酒店 管理 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种自助退房、自动查房和自动结算的酒店管理系统，其特征在于：包括客房信息监控子系统、退房服务子系统、客房门禁子系统和退房终端；所述退房服务子系统分别与客房信息监控子系统、客房门禁子系统和退房终端连接；所述退房终端，用于供客人发起自助退房请求；所述的客房信息监控子系统，用于实现客房中人员、设备与物资的监控；所述的退房服务子系统，用于在接收到退房请求后，进行人员检测和自动查房，根据查房结果响应退房请求，完成客人账户自动结算、退款和信息通知，并将退房成功的信息发送给客房门禁子系统；所述的客房门禁子系统，用于实现客房门禁的管理，并在客人退房成功后，将客人身份凭证信息进行无效化。
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