[发明专利]一种挽留策略匹配方法及系统

摘要

本申请公开了一种挽留策略匹配方法及系统，其中，挽留策略匹配方法首先计算客户在预设周期内的客户价值，并根据客户价值确定该客户所属的挽留策略集合；然后获取该客户的所有银行卡，并对获取的所有银行卡进行筛选，获得目标卡集；最后根据目标卡集中每张银行卡的状态，在客户所属的挽留策略集合中为目标卡集中的每张银行卡匹配对应的挽留策略，从而实现对具有不同客户价值的客户提供相应的挽留策略的目的。并且客户的目标卡集中的每张银行卡都匹配对应的挽留策略之后可被工作人员随时调用，当即决定是否对提出销户申请的客户进行挽留，或采取何种挽留策略进行挽留，降低了客户的等待时间，提升了客户的用户体验。

主权项

一种挽留策略匹配方法，其特征在于，包括：计算客户在预设周期内的客户价值；获取该客户的所有银行卡；对获取的所有银行卡进行筛选，获得目标卡集；根据所述客户价值确定该客户所属的挽留策略集合；根据所述目标卡集中每张银行卡的状态，在该客户所属的挽留策略集合中为所述目标卡集中的每张银行卡匹配对应的挽留策略。