[发明专利]基于微信公众号的综合设施管理服务装置及其使用方法在审
| 申请号： | 201611029799.2 | 申请日： | 2016-11-22 |
| 公开（公告）号： | CN108090840A | 公开（公告）日： | 2018-05-29 |
| 发明（设计）人： | 刘伟 | 申请（专利权）人： | 上海安锐盟企业服务有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/00 | 分类号： | G06Q50/00;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙) 31297 | 代理人： | 邓文武 |
| 地址： | 202155 上海市崇明县城桥镇秀*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及综合设施管理服务领域，提供了一种基于微信公众号的综合设施管理服务装置及其使用方法。该装置包括分别与所述微信公众平台通讯连接的配置装置、上报装置、查询装置及评价装置，所述配置装置、上报装置、查询装置及评价装置依次连接，所述配置装置内配置不同用户的上报服务，所述上报模块选择所述配置装置内的服务类型，所述上报装置对已选择的所述服务类型进行工单上报，且所述查询装置在查询工单进程后，所述评价装置对完成的所述工单进行评价。本发明解决了微信报单时无法上传图片、音频或者视频的问题，对于完成后的工单进行后续的跟进服务，具有极高的实用价值。 | ||
| 搜索关键词： | 配置装置 查询装置 评价装置 上报装置 综合设施 管理服务装置 服务类型 上报 管理服务 平台通讯 上报模块 依次连接 单进程 上传 视频 查询 服务 配置 图片 | ||
【主权项】：
1.一种基于微信公众号的综合设施管理服务装置，设置于微信公众号平台内，其特征在于：包括分别与所述微信公众平台通讯连接的配置装置、上报装置、查询装置及评价装置，所述配置装置、上报装置、查询装置及评价装置依次连接，所述配置装置内配置不同用户的上报服务，所述上报模块选择所述配置装置内的服务类型，所述上报装置对已选择的所述服务类型进行工单上报，且所述查询装置在查询工单进程后，所述评价装置对完成的所述工单进行评价。
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