[发明专利]控制方法和控制装置

摘要

本发明公开一种控制方法，用于检测冰箱的故障，控制方法包括：采集冰箱的特征参数；将冰箱的特征参数上传至云端服务器；访问云端服务器并根据预设诊断模型分析冰箱的特征参数以得到诊断结论；保存诊断结论和冰箱的特征参数；将诊断结论推送至预设终端。通过采集并上传冰箱的特征参数至云端服务器，并且通过访问云端服务器分析冰箱特征参数和得出故障诊断结论而无需进行人工检测，进而根据获取的诊断结论向维修人员、客服人员和用户推送消息。如此，可以及时处理冰箱的故障，提高维修工程师一次上门维修率，用户体验度高。本发明还提供一种控制装置，用于检测冰箱的故障。

主权项

1.一种控制方法，用于检测冰箱的故障，其特征在于，所述控制方法包括以下步骤：采集冰箱的特征参数；将所述冰箱的特征参数上传至云端服务器；访问所述云端服务器并根据预设诊断模型分析所述冰箱的特征参数以得到诊断结论；所述冰箱的特征参数包括在预设时长内间室的实际温度与所述间室的预设温度的差值的期望和在所述预设时长内冷藏间室的实际温度的最大值与所述冷藏间室的实际温度的最小值的差值，所述访问云端服务器并根据预设诊断模型分析所述冰箱的特征参数以得到诊断结论的步骤，包括步骤：分析在预设时长内间室的实际温度与所述间室的预设温度的差值的期望和在所述预设时长内冷藏间室的实际温度的最大值与所述冷藏间室的实际温度的最小值的差值以得到所述诊断结论；保存所述诊断结论和所述冰箱的特征参数；将所述诊断结论推送至预设终端。