[发明专利]信息管理系统及方法在审
| 申请号： | 201611092261.6 | 申请日： | 2016-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN106534335A | 公开（公告）日： | 2017-03-22 |
| 发明（设计）人： | 张善万 | 申请（专利权）人： | 努比亚技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L12/58 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山区高新区北环大道9018*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种信息管理系统，包括获取模块，用于当检测到新发布的信息时，获取所述信息中的问题信息；生成模块，用于生成与所述问题信息相对应的问题记录；分发模块，用于将所述问题记录分发至对应处理人员所属账号，以供所述处理人员进行回复处理后生成对应的问题回复；回复模块，用于发布所述问题回复，以供对所述问题记录所对应的问题信息进行回复。本发明还公开了一种信息管理方法。本发明将发布的信息中的问题信息转换为问题记录形式，进而便于集中管理，减小了处理人员的工作量，提高了工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 信息管理 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种信息管理系统，其特征在于，所述信息管理系统包括：获取模块，用于当检测到新发布的信息时，获取所述信息中的问题信息；生成模块，用于生成与所述问题信息相对应的问题记录；分发模块，用于将所述问题记录分发至对应处理人员所属账号，以供所述处理人员进行回复处理后生成对应的问题回复；回复模块，用于发布所述问题回复，以供对所述问题记录所对应的问题信息进行回复。
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