[发明专利]业务问题的分类方法及装置在审
| 申请号： | 201611159082.X | 申请日： | 2016-12-15 |
| 公开（公告）号： | CN108228622A | 公开（公告）日： | 2018-06-29 |
| 发明（设计）人： | 韩茂琨;王健宗;肖京 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06F17/27;G06K9/62 |
| 代理公司： | 深圳中一专利商标事务所 44237 | 代理人： | 阳开亮 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明适用于信息处理领域，提供了一种业务问题的分类方法及装置，包括：获取用户输入的待分类文本；提取待分类文本中的第一问题特征；生成待分类文本的N维特征向量，所述N维特征向量描述了待分类文本的N个属性，每一个属性表示一个第一问题特征；将N维特征向量输入分类模型；获取分类模型的输出参数，输出参数为待分类文本的分类结果。在本发明实施例中，只要将表示用户问题的待分类文本输入分类装置，就能够直接输出关于用户输入问题的分类结果，实现了业务问题的自动分类，无须依靠传统的人工分类手法来实现，因此提高了分类效率，满足了用户日常的业务分类需求，由此进一步提高了业务咨询以及业务办理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 待分类文本 业务问题 分类结果 输出参数 输入分类 问题特征 信息处理领域 分类模型 分类效率 人工分类 属性表示 业务办理 业务分类 业务咨询 用户问题 自动分类 传统的 分类 输出 | ||
【主权项】：
1.一种业务问题的分类方法，其特征在于，包括：获取用户输入的待分类文本；提取所述待分类文本中的第一问题特征；生成所述待分类文本的N维特征向量，所述N维特征向量描述了所述待分类文本的N个属性，每一个属性表示一个所述第一问题特征；将所述N维特征向量输入分类模型；获取所述分类模型的输出参数，所述输出参数为所述待分类文本的分类结果；其中，所述N为大于零的整数。
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